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配送ポリシー

FedEx国際便・UPS国際便・EMS国際便

配送業者: FedEx、UPS、EMS

送料: お購入金額に関わらず、全品送料無料

お届け日数:ご注文確定(ご入金確認)後、1-5営業日以内(土日・マレーシア祝日を除く)に発送いたします。発送から2-10日ほどでお手元に到着いたします。

日時指定: 日時、その他配送業者や発送方法の指定は承りかねます。

発送に時間がかかる場合以下の状況では、発送までにお時間をいただく場合がございます:

  • 繁忙期年末年始、ゴールデンウィーク、お中元・お歳暮シーズンなどの繁忙期には、通常よりも発送に時間がかかることがあります。
  • 大型連休連休中は配送業者の営業日数が限られるため、発送が遅れる可能性があります。
  • 天候不良台風や大雪などの悪天候により、配送に遅延が生じる場合があります。
  • 在庫状況商品の在庫状況によっては、入荷待ちとなり発送が遅れることがあります。
  • 税関税関の混雑・検査状況によりお届けが遅れることがあります。

これらの状況下では、発送までに4-7営業日程度、またはそれ以上かかる可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

関税について:国際配送のため、非常に稀ではございますが関税等(輸入税、付加価値税、通関手数料等)が別途必要となる場合がございます。この場合に発生する関税等は、お受取人様にご負担をいただいております。

注意事項発送後の住所変更(お客様ご入力の住所間違えも含む)は、各配送業者が定める料金が別途かかります。

国際便で配送された商品につきましては、一定の保管期間が設定されております。その期限を過ぎますと商品が弊社へ返送される場合がございます。その際の再発送をご希望の場合は、再発送に伴う手数料および送料をお客様にご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。

なお、再発送のお手続きは、弊社に商品が戻り次第順次対応させていただきます。一度返送された商品の返金やキャンセルは承ることができません。ご注文時には、確実にお受け取りいただける状況であるかを十分ご確認くださいませ。

また、ご入力いただくご住所の内容(特にマンション名や部屋番号など)やお名前(ニックネームや略称など)が正確でない場合、配送会社により「あて所不明」と判断され、お届けができない場合がございます。ご入力の際にはお間違えのないよう十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

輸入の際の申告のため、通関業者や税関が商品を開封(非常に稀に内容の袋も開封)して確認をする場合がございます。税関検査は当店の管轄外となります。箱や中身が開封された商品に関しまして、交換・返品返金などのお手続きは承っておりません。ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。